Privacybeleid
Privacybeleid – Boutique B&B Valverde
Laatst bijgewerkt: 27 mei 2026
Bij Boutique B&B Valverde respecteren wij uw privacy en zetten wij ons in om uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de toepasselijke Spaanse privacywetgeving en andere relevante Europese wetgeving.
In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt of in onze accommodatie verblijft.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Valverde Operations S.L.
CIF-/btw-nummer: B75951103
Adres: Valverde Pol 5 perceel 830, 29500 Álora, Málaga, Spanje
E-mail: info@cortijovalverde.com
Valverde Operations S.L. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
2. Persoonsgegevens die wij verzamelen
Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betalingsgegevens
- Reserveringsgegevens
- Verblijfsvoorkeuren en speciale verzoeken
- Paspoort- of identiteitsgegevens, indien wettelijk vereist
- Communicatiegeschiedenis via e-mail, contactformulieren, WhatsApp of boekingsplatforms
- Gegevens over het gebruik van de website en analytische informatie
- Marketingvoorkeuren en nieuwsbriefabonnementen
3. Hoe wij persoonsgegevens verzamelen
Wij verzamelen persoonsgegevens via:
- Reserveringen die via onze website zijn gemaakt
- Reserveringen die zijn gemaakt via boekingsplatforms van derden, zoals Booking.com
- Onze leverancier van het boekingssysteem, Cloudbeds
- Contactformulieren op onze website
- Rechtstreekse communicatie via e-mail of WhatsApp
- Cookies en analysetechnologieën
- Ingesloten inhoud, zoals Instagram-feeds en beoordelingsplatforms
- Gastenregistratiesystemen die krachtens de Spaanse wetgeving verplicht zijn
4. Doeleinden van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het beheren van reserveringen en verblijven van gasten
- Betalingen verwerken
- Communicatie vóór, tijdens en na uw verblijf
- Het bieden van gastenservice en persoonlijke gastvrijheid
- Het naleven van wettelijke verplichtingen op grond van de Spaanse regelgeving voor de horeca
- Het registreren van gasten bij de autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is
- Het verbeteren van onze website, onze diensten en de ervaring van onze gasten
- Analyse van websiteverkeer en gebruikersgedrag
- Het versturen van nieuwsbrieven of marketingberichten wanneer daarvoor toestemming is gegeven
- Fraude voorkomen en de veiligheid van ons bedrijf en onze gasten waarborgen
5. Rechtsgrondslag voor de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:
- Uitvoering van een contract of reserveringsovereenkomst
- Naleving van wettelijke verplichtingen
- Gerechtvaardigde belangen bij het uitvoeren en verbeteren van onze bedrijfsactiviteiten
- Toestemming, indien wettelijk vereist
Wanneer de verwerking op toestemming berust, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken.
6. Registratie van gasten en wettelijke verplichtingen
Volgens de Spaanse wetgeving kunnen horecaondernemers verplicht worden om de identificatiegegevens van hun gasten te verzamelen en te registreren.
Hiervoor maken we gebruik van het gastenregistratieplatform CHEKIN.
De verwerking van paspoort- of identificatiegegevens vindt uitsluitend plaats om te voldoen aan de geldende wettelijke verplichtingen en rapportagevereisten van de overheid.
7. Betalingen
Betalingen worden veilig verwerkt via Stripe, met behulp van Cloudbeds Payments.
Wij slaan zelf geen volledige creditcardgegevens op. Betalingsproviders kunnen uw gegevens verwerken in overeenstemming met hun eigen privacybeleid en de geldende wettelijke voorschriften.
8. Communicatie via WhatsApp
Gasten kunnen ervoor kiezen om via WhatsApp met ons te communiceren.
Houd er rekening mee dat WhatsApp wordt aangeboden door Meta Platforms en dat dit kan inhouden dat persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.
Door via WhatsApp contact met ons op te nemen, bevestigt u dat u deze vorm van communicatie begrijpt en ermee instemt.
9. Marketingcommunicatie
We kunnen in de toekomst nieuwsbrieven, speciale aanbiedingen of updates over Cortijo Valverde versturen aan gasten die toestemming hebben gegeven voor het ontvangen van dergelijke berichten.
U kunt zich te allen tijde afmelden voor marketingberichten via de afmeldlink in de e-mails of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.
10. Cookies en trackingtechnologieën
Onze website kan gebruikmaken van cookies en soortgelijke technologieën om:
- Zorg ervoor dat de website naar behoren functioneert
- Het gebruik en de prestaties van de website analyseren
- De gebruikerservaring verbeteren
- De effectiviteit van marketing meten
We kunnen gebruikmaken van diensten zoals:
- Google Analytics (GA4)
- Meta Pixel / Trackingtechnologieën van Facebook
- Ingesloten Instagram-inhoud
- Ingebouwde beoordelingswidgets zoals Google Reviews en TripAdvisor
Sommige van deze diensten kunnen persoonsgegevens verzamelen of gegevens buiten de Europese Economische Ruimte doorgeven. Indien dit wettelijk vereist is, vragen wij toestemming voordat wij niet-essentiële cookies of trackingtechnologieën plaatsen. Aanvullende informatie over cookies kan worden verstrekt in een afzonderlijk cookiebeleid.
11. Derden en dienstverleners
We kunnen persoonsgegevens delen met betrouwbare externe dienstverleners wanneer dit nodig is voor de uitoefening van onze bedrijfsactiviteiten en het leveren van onze diensten.
Hieronder kunnen onder meer vallen:
- Cloudbeds
- Streep
- CHEKIN
- Meta Platforms
- Boekingsplatforms zoals Booking.com
- Website- en softwareaanbieders
- E-mail- en communicatiedienstverleners
We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is en streven ernaar samen te werken met dienstverleners die passende waarborgen bieden op het gebied van gegevensbescherming.
12. Internationale gegevensoverdrachten
Sommige externe dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer er sprake is van internationale doorgifte, streven wij ernaar om ervoor te zorgen dat er passende waarborgen zijn getroffen in overeenstemming met de AVG-vereisten, waaronder het gebruik van standaardcontractbepalingen waar van toepassing.
13. Bewaring van gegevens
Wij bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor:
- Reserveringsbeheer
- Communicatie met gasten
- Wettelijke en fiscale verplichtingen
- Beveiliging en fraudepreventie
- Marketingdoeleinden waarvoor toestemming is verleend
De bewaartermijnen kunnen variëren, afhankelijk van het soort gegevens en de geldende wettelijke verplichtingen.
14. Uw rechten op grond van de AVG
Op grond van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming hebt u mogelijk het recht om:
- Toegang tot uw persoonsgegevens
- Corrigeer onjuiste informatie
- Verzoek om verwijdering van uw gegevens
- Verwerking beperken
- Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten
- Toestemming intrekken
- Verzoek om gegevensoverdraagbaarheid
- Een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: info@cortijovalverde.com
Het kan zijn dat wij u vragen om uw identiteit te verifiëren voordat wij bepaalde verzoeken in behandeling nemen.
15. Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, openbaarmaking of wijziging. Er kan echter bij geen enkele methode van online overdracht of opslag worden gegarandeerd dat deze volledig veilig is.
16. Websites van derden en ingesloten inhoud
Onze website kan ingebedde inhoud of links naar websites en diensten van derden bevatten. Deze derden kunnen zelfstandig gegevens verzamelen in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.
We raden gasten aan om het privacybeleid van externe platforms door te nemen voordat ze er gebruik van maken.
17. Minderjarigen
Cortijo Valverde verwelkomt gasten van 12 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder de juiste rechtsgrondslag of, indien vereist, zonder betrokkenheid van de ouders.
18. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om rekening te houden met wettelijke, operationele of technische wijzigingen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.
19. Contact
Mocht u vragen hebben over dit privacybeleid of over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via:
Valverde Operations S.L.
Valverde Pol 5 perceel 830
29500 Álora, Málaga, Spanje
info@cortijovalverde.com